Возврат и обмен

Мы хотим, чтобы каждая покупка приносила удовольствие. Если что-то не так - решим. покупатель.

Как сделать возврат

Скачайте и заполните заявление — пришлите скан или фото нам на почту.

В течение 24 часов согласуем дату и время приезда курьера.

Подготовьте товар в оригинальной упаковке, вложите документы о покупке.

Передайте товар курьеру.

Расходы на доставку до нашего склада — за ваш счёт.

Когда вернутся деньги

Как только получим товар — сразу запустим возврат. Уведомим вас по почте. Деньги вернутся тем же способом, которым оплачивали заказ. Обычно это занимает до 10 рабочих дней, срок зависит от банка. Сумма возврата — за вычетом стоимости доставки до склада.

Если нашли брак

Брак или скрытый дефект — повод вернуть товар даже после 14 дней. Доставку до склада в этом случае оплатим мы.

Напишите нам на почту и приложите фото брака. В течение дня ответим и расскажем, что делать дальше.